콜센터 소개

영사콜센터는 해외에서 사건·사고 또는 긴급한 상황에 처한 우리 국민들에게 도움을 드리기 위해 연중무휴 24시간 상담서비스를 제공하고 있습니다.

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무료전화앱

외교부는 2020년 11월부터 신규 영사콜센터 무료전화 모바일 앱 서비스를 제공하고 있습니다. Wi-Fi등 인터넷 환경에서는 별도의 음성 통화료 없이 무료로 영사콜센터 상담전화를 사용할 수 있으며, '실시간 안전정보 푸시알림', '카카오톡 상담 연결하기'등 각종 서비스를 제공받으실 수 있습니다.  ☞ 상세설명 바로가기

카카오톡 상담 서비스

외교부는 2020년 11월부터 우리 국민이 널리 사용하고 있는 카카오톡으로 영사콜센터 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 별도의 애플리케이션을 설치할 필요 없이 각종 서비스를 제공받으실 수 있습니다.   ☞ 상세설명 바로가기

국내·해외 이용 시 (유료)

국내 02-3210-0404
해외 +82-2-3210-0404

  • 1번사건·사고
  • 2번외국어 통역서비스
  • 3번여권업무
  • 4번해외이주안내
  • 5번영사서비스업무 안내
※ 2번 외국어 통역서비스(1~7번 언어 선택) : ①영어 ②중국어 ③일본어 ④베트남어 ⑤프랑스어 ⑥러시아어 ⑦스페인어

해외 이용 시 (유료 또는 무료)

휴대폰 자동로밍일 경우

현지 입국과 동시에 자동으로 수신되는 영사콜센터 안내문자([외교부]해외 위급상황 시 영사콜센터(+82-2-3210-0404) 영, 중, 일, 베, 프, 러, 스 통역 가능)에서 통화(통화 아이콘) 버튼으로 연결 가능합니다.(유료)

유선전화, 휴대폰 이용할 경우
  • 유료연결 : 현지국제전화코드 + 82-2-3210-0404
  • 무료연결① : 현지국제전화코드 + 800-2100-0404 / + 800-2100-1304
  • 무료연결② : 국제자동콜렉트콜(Auto Collect Call)
  • 무료연결③ : 국가별 접속번호 + 5번
알림
  • ※ 영사콜센터 해외 무료연결 번호는 현지 일반전화 또는 공중전화를 이용하세요.
    휴대폰 이용 시 현지 통신사정에 따라 연결이 어려울 수 있음.(휴대폰 이용 시 상담사 연결되기까지의 접속료 발생)
국제전화코드
번호 국가명 무료연결① (25개국) 무료연결② (29개국) 무료연결③ (45개국)
현지국제전화코드 + 800-2100-0404
현지국제전화코드 + 800-2100-1304
국제자동콜렉트콜
(Auto Collect Call)
국가별 접속번호 + 5번
1 1-888-865-8581
2 그리스 00800-82-12-17264 00-800-82-2111
3 남아프리카공화국 09-800-2100-0404
09-800-2100-1304
0800-99-4724 080-099-0082
4 네덜란드 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
0800-022-9657 080-0022-0082
5 노르웨이 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
800-1-8517 800-199-82
6 뉴질랜드 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
0800-449522 080-099-0200
000-982
7 덴마크 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
8088-5544
8 독일 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
0800-181-6982 0800-0800-082
9 러시아 810800-2022-2082 8-10-800-110-2082
10 마카오 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
0800-652 080-0820
11 말레이시아 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
1-800-81-2099 1-800-80-0082
12 멕시코 01-800-123-0292
13 몽골 00199-14-959-0976
14 미국 011-800-2100-0404
011-800-2100-1304
1-866-236-5670 1-800-288-7358
1-800-822-8256
15 베트남 120-82-3355
16 벨기에 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
0800-7-1233 080-010-082
17 사이판 233-2582
18 사이프러스 00-800-2100-0404 8009-5685 8009-0082
19 스리랑카 011-2473-000
20 스웨덴 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
020-795642 020-799-355
21 스위스 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
0800-561-345 080-055-7667
22 싱가포르 001-800-2100-0404
001-800-2100-1304
800-8211-338 8000-820-820
8000-820-000
23 아랍에미리트 8000-0282
24 영국 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
0800-028-8307 080-089-0082
0808-589-0082
25 오스트리아 0800-200-219
26 이스라엘 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
180-947-6887 180-949-4820
27 이집트 2-3655-08
28 이탈리아 8007-82603 800-172-222
29 인도 000-8227
30 인도네시아 001-803-821-16863 0018-0182
007-801-82-70
31 일본 (001) 010-800-2100-0404
(001) 010-800-2100-1304

(0033) 010-800-2100-0404
(0033) 010-800-2100-1304

(0061) 010-800-2100-0404
(0061) 010-800-2100-1304
※통신사 코드(001/0033/0061) 생략 가능
00531-82-0440 00-6635-821
00539-821
0034-811-082
32 중국 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
10800-282-0001
(상하이 이북)
10800-820-0001
(상하이 이남)
108-821 (상하이 이북)
108-2-821 (상하이 이남)
33 체코 800-001-138
34 칠레 800-201-638
35 카자흐스탄 8800-821-4321
36 캐나다 011-800-2100-0404
011-800-2100-1304
1-866-708-2838 1-800-660-0682
37 타이 001-800-2100-0404
001-800-2100-1304
001-800-821-16892 1800-0082-10

001-999-82-1000
(공중전화에서 걸 때)
38 타이완 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
00801-82-7353 008-0182-0082
39 터키 0-811-2880082
40 파키스탄 00800-11082
41 폴란드 0080-0821-1122
42 프랑스 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
0800-90-2590 080-099-0082
43 핀란드 080-011-0820
44 필리핀 00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
1-800-1-821-0248 10-10-55-8220
10-10-55-8221
10-10-55-8222
10-10-55-8223
10-10-55-8224
45 호주 0011-800-2100-0404
0011-800-2100-1304
1-800-249-224 1-800-88-1820
1-800-55-1182
46 홍콩 001-800-2100-0404
001-800-2100-1304
800-90-0524 800-96-0082

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