"정부기관은 절대 개인정보나 금전을 요구하지 않습니다!"
[5대 의심 유형 (즉시 중단)]
1.출처 불명 앱 설치 요구
2.문자/이메일 링크 접속 유도
3.현금/송금 요구
4.개인정보(비밀번호 등) 요구
5.긴급 상황 연출, 불안감 유발
[행동 요령] 의심되면 반드시 확인! 전화를 끊고 관할 기관 공식 번호로 직접 문의하세요.
ㅇ 최근 재외국민을 대상으로 재외공관, 영사안전콜센터, 수사기관 등 정부기관을 사칭한 보이스피싱 시도 사례가 발생하고 있어 각별한 주의가 필요합니다.
ㅇ 정부기관은 전화·문자·이메일로 개인정보나 금전을 요구하지 않으며, 현금인출기 조작을 유도하지 않습니다.
ㅇ 정부기관 대표번호를 사용하고 있어도 발신 번호가 조작되었을 가능성이 있습니다. 아래와 같이 요구를 하는 경우 즉시 전화를 끊고 다른 전화기를 사용하여 해당 기관 대표번호에 연락하여 진위 여부를 확인하시기 바랍니다.
- 텔레그램 등 모바일 메신저나 특정 어플리케이션 설치 요구
- 문자 또는 이메일로 특정 링크를 보내고 접속 유도
- 금전 송금 요구
- 이름, 주민번호, 특정 웹사이트 아이디, 계좌 정보, 계좌 비밀번호 등 개인정보를 요구하거나 직접 입력하도록 유도
- 범죄 연루, 세금 미납 등을 사유로 즉시 대응해야하는 것처럼 불안감 유발
ㅇ 피해가 의심되는 경우 거주지역 관할 경찰서에 신속히 신고 바라며, 추가 범죄 피해 예방을 위해 재외공관 및 주변 지인에게 적극 알려주시기 바랍니다.
※︎ 관련 계좌정보 등이 한국 관련(+82)이면 1394(전기통신금융사기 통합대응단), 112(경찰청) 등으로 신고
홍콩 관련(+852)인 경우 18222(24시간 핫라인, 계좌 지급정지 등), 999 또는 e-Report Centre 이용 사건접수
마카오 관련(+853)인 경우 8800-7777(24시간 핫라인, 상담), 993 등 이용 사건접수
ㅇ 범죄 피해 관련 영사 조력이 필요한 경우 영사안전콜센터(+82-2-3210-0404) 또는 우리 공관 홈페이지 내 대표번호(+852-2529-4141)나 긴급전화(+852-9731-0092)로 연락해 주시기 바랍니다.
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