외교부 해외안전여행

대사관 연락처

ㅇ 주소 : 5a. Ave. 5-55 Zona 14, Europlaza Torre 3, Nivel 7, Guatemala
ㅇ 이메일 : embcor.gt@mofa.go.kr
ㅇ 대표번호(근무시간 중) : (502) 2382-4051
ㅇ 긴급연락처(사건사고 등 긴급상황 발생 시, 24시간) : (502) 3368-9333

주재국 신고

ㅇ 범죄신고 : 110, 120
ㅇ 화재신고 : 122, 123
ㅇ 응급환자 : 128
ㅇ 911 구조대 : 2361-4001 / 2362-5177
ㅇ 전화번호 안내 : 2333-1524
ㅇ 교통경찰 : 1551
ㅇ 아우로라(Aurora) 공항 : 2331-8392
ㅇ 주요 경찰서(관할 구역)

- 경찰서11(2232-7519, Zona 1, 2, 3, 4, 8)
* Zona 9, 13 일부 지역 관할 - 경찰서12(2259-6356, Zona 6, 17, 18, 24, 25)
- 경찰서13(2362-7714, Zona 5, 9, 10, 13, 14, 15, 16)
- 경찰서14(2439-8432, Zona 7, 11, 12, 21)
- 경찰서15(6635-0264, Villa Nueva, Amatitlan)
- 경찰서16(2431-3422, Mixco, San Cristobal)
- 경찰서72(7762-4129, Solola(아띠뜰란 호수))
- 경찰서74(7934-6523, Antigua)
- 안띠구아 관광경찰(5551-3645, 안띠구아)
- 빠나하첼 관광경찰(5551-3982, 빠나하첼)
- 빠까야화산 관광경찰(5551-3653, 빠까야화산)

주요 의료기관

ㅇ Centro Medico

- 주소 : 6ta. Ave. 3-47 Zona 10
- 전화 : 2279-4949

ㅇ Hospital Herrera Llerandi

- 주소 : 6ta. Ave. 8-71 Zona 10
- 전화 : 2384-5969

ㅇ Hospital Novicentro

- 주소 : 17 Ave. 28-01 Zona 11 Colonia Las Charcas
- 전화 : 2442-1204 / 2381-1729

ㅇ Hospital Multimedica

- 주소 : Bulv. Vista Hermosa 25-19 5to. Nivel Zona 15, VH1
- 전화 : 2385-7877

ㅇ Sanatorio Nuestra Senora del Pilar

- 주소 : 3a. Calle 10-71 Zona 15, Colonia Tecun Uman
- 전화 : 2420-0000 / 2279-5000

ㅇ Hospital General San Juan de Dios

- 주소 : 1a. Ave. 10-50 Zona 1
- 전화 : 2279-4949

ㅇ Hospital Roosevelt

- 주소 : Calz. Roosevelt Zona 11
- 전화 : 2471-1441

ㅇ 위치 : 중미(멕시코, 엘살바도르, 온두라스, 벨리즈와 국경지대 접함)
ㅇ 기후 : 고원지대 온대성기후(15~25도), 해안지대 열대성기후(25~35도), 건기(11월~4월), 우기(5월~10월)
ㅇ 면적 : 108,889Km²(한반도의 약 1/2)
ㅇ 수도 : 과테말라시(인구 230만명, 고도 1500m~2000m)
ㅇ 주요언어 : 스페인어(공용어), 23개 인디안 부족어

사건ㆍ사고의 유형

[은행에서 현금 인출 후 총기 강도]
ㅇ 과테말라 거주 K씨는 밤 11시경 과테말라시 제10구역(Zona 10)에 위치한 현금인출기에서 미화 5백불을 인출한 후, 귀가 중 4인조로 구성된 강도로부터 총상을 입고, 현금 등을 강탈 당함

- (대책) 밤 늦게 거리를 배회하는 것은 위험하며, 특히 은행 또는 현금자동인출기로부터의 현금 인출은 대낮의 경우에도 요구되는바, 가급적 경호원을 대동하거나 현지인을 이용하는 것이 바람직

[교통사고 발생을 위장한 총기 강도]
ㅇ 과테말라에서 기업을 운영하는 A씨 부인은 14시경 백화점 쇼핑을 마치고 손수 승용차를 운전하여 귀가 하던 중 뒤쫓아 오는 차량의 실수로 교통사고를 당해 A씨 부인이 하차하여 교통사고 시비를 가리고자 하였으나, 사고 책임 운전사는 강도로 돌변하여 현금, 이동전화기 등을 강탈 당함

- (대책) 운전 중 쫓아오던 뒷차량이 사고를 야기시킨 경우 사고 정도가 경미하다면 하차하여 책임소재를 가리지 말고 계속해서 주행하는 것이 바람직함. 경미한 사고의 경우 상대방이 책임을 인정하는 경우가 적을 뿐만 아니라 인정하더라도 보험에 가입된 경우가 적어 보상을 기대하기 어려운 경향이 있음. 본인이 사고를 발생시킨 경우에도 사람의 통행이 뜸한 외지에서는 하차에 신중을 기하여야 함. 한편, 운전 도중 강도를 만난 경우에는 강도의 요구에 순응하고, 운전하던 차량 요구시 순순히 차량키를 넘겨주고 추후 보험회사를 통해 피해보상을 받는 것이 바람직함

[유흥가 밀집 지역에서의 강도]
ㅇ 과테말라 거주 동포 B씨는 가끔 기분 전환을 위해 호텔 카지노를 이용하였으며, 귀가 도중 강도를 당함

- (대책) 카지노 및 주점 등의 유흥업소 출입은 가급적 자제하는 것이 바람직하며, 유흥업소가 밀집된 지역을 방문하는 경우 여러 명이 함께 동행하거나 항상 주변에 미행자가 없는지 확인하기 바라며, 특히, 다량의 현금 소지는 강도의 표적이 되기 쉬우므로 각별한 주의가 요구됨

ㅇ 산책 및 쇼핑시 단독 행동은 삼가 하는 것이 좋으며, 특히 야간 외출은 가급적 자제하는 것이 바람직

- (대책) 밤중에 치안이 불안한 지역을 혼자 다니거나, 대낮이라도 한적한 골목길 등을 배회하는 것은 강도에게 몸을 내맡기는 것과 같다고 할 수 있으며, 일과 종료 후 귀가시에도 가급적 단체로 이동하시는 것이 바람직

ㅇ 강도를 만난 경우 생명을 위해 절대 대항하지 말고 요구하는 대로 응하는 것이 바람직

- (대책) 강도들이 원하는 것은 금품인 경우가 많으므로 금품을 분산 소지해 한꺼번에 빼앗기는 일이 없도록 하고, 분풀이성 피해를 당하지 않도록 비상금을 갖고 다니는 것이 좋음

ㅇ 낯선 사람이 건네는 음료수 등은 반드시 사양하기 바람. 음료수에는 수면제 등이 들어 있는 경우가 많으며, 특히 중미지역에 유통되는 수면제의 경우 효능이 강해 마시는 경우 사망의 원인이 될 수도 있어 주의 요망
ㅇ 버스나 택시 등 공공 교통수단 이용은 가급적 삼가하는 것이 좋음. 불가피한 경우 호텔에 속해 있는 택시나 요금메타가 있는 택시(Taxi Amarillo)를 이용하고, 장거리 이동시에는 1등(고급) 고속버스를 이용하여야 함
ㅇ 차량 승하차시에는 납치가 가장 용이한 순간이오니 주위를 살피어 승하차하고, 승차 후에는 즉시 차문을 잠그기 바람
ㅇ 강도 사건의 대부분이 은행에서 현금 인출 후 이동 중 발생하는 점을 감안, 은행에서의 직접 현금 인출은 자제하는 것이 바람직
ㅇ 승용차 주행시에는 항상 백미러로 주변을 확인하고, 추적을 당하고 있다는 의심이 들면 가까운 경찰서나 주유소 등 사람들이 많은 곳으로 이동하여야 함

자연재해

ㅇ 매년 5월-10월 우기철 집중호우로 산사태, 도로유실, 하천 범람 등 발생, 자연재해에 취약한 편임
ㅇ 활화산(3개) 분출에 의한 피해도 발생(2010.5.28 빠까야 화산 분출로 공항 폐쇄)
ㅇ 지진 발생빈도가 높은 편으로, 남동부 산따 로사주의 경우 연간 수백회의 지진이 발생, 주민생활 불안정 초래

유의해야 할 지역

ㅇ 과테말라시티(수도), 믹스꼬시, 비야누에바시 등 수도권 일대 범죄발생률이 높아 주의가 요망됨. 과테말라 전체 범죄의 90% 이상이 과테말라시티(수도) 및 인근 위성도시에서 발생하고 있음
ㅇ 지방의 경우 마약조직의 활동이 활발한 북부 뻬뗀주, 알따베라빠스주, 동부 이사발주, 사까빠주, 남부 에스꾸인뜰라주 일대 여행시 주의 요망됨

일반 문화

ㅇ 대부분의 과테말라 국민은 온순한 편이며 항상 친절하게 인사말을 교환합니다.

- 안면 없는 사람도 엘리베이터나 복도에서 마주치는 경우 인삿말을 나누는 것이 좋습니다.
- (아침인사 : 부에노스 디아스, 오후인사 : 부에나스 따르데스, 저녁인사 : 부에나스 노체스)

ㅇ 대개 과테말라 사람들은 매우 낙천적이므로 일의 진행이 더디므로 사전에 여유를 갖고 일을 진행하여야 합니다.
ㅇ 공공장소에서 큰 소리로 떠들거나 음식을 소리 내어 먹는 것은 자제해야 합니다.

- 일반적으로 재채기, 트림은 매우 싫어하는 행위입니다.

ㅇ 기타 다른 관습들은 서양의 예절을 따르면 무리가 없습니다.

종교 관련

ㅇ 종교는 카톨릭(70%이상)이 큰 비중을 차지하나, 최근에는 개신교(30%)도 많이 증가하고 있는 추세임.

- 한인교회로는 13개의 개신교 교회 및 1개의 천주교 성당이 과테말라 수도권에 위치

팁 문화

ㅇ 기본적으로 봉사료(propina)가 10%가 계산서에 포함되어 청구됩니다.

- 팁이 포함 되지 않았을 경우에는 5~10% 정도의 팁을 계산서에 추가하여 주는 것이 좋습니다.(의무사항은 아님)

주요 교통 법규 및 문화

ㅇ 운전석 위치는 한국과 동일
ㅇ 국제운전면허증으로는 무비자로 체류 가능한 90일 동안만 운전 가능
ㅇ 한국과 달리 대부분 교차로에서 우회전 금지 (우회전 가능표시 없는 한 우회전 금지)
ㅇ 신호체계는 한국과 유사한 편이나 신호등은 남은 시간을 알려주는 숫자형

관련 사건사고 사례

ㅇ 공용차량 교차로 접촉사고, 행정직원 차량 교통사고 등

- 가벼운 접촉사고이거나 과실이 분명한 경우엔 대부분 보험으로 해결
- 다만, 서로 상대방 과실을 주장하는 경우 형사(부상자 발생시) 및 민사재판 진행
- 한국처럼 운전자간 과실비율을 정하는 것은 불가 (설사 한쪽 과실이 있더라도 더 결정적인 과실을 범한 운전자가 100% 책임)

관련 사건사고 발생시 대처방법

ㅇ 즉시 경찰(110 또는 2329-0000)과 보험사에 신고

- 부상자가 있을 시엔 아래 번호로 연락
(122: 자원봉사 소방서, 123: 시(市) 소속 소방서, 125: 적십자)

ㅇ 2차 사고를 방지하기 위해 차량을 안전한 장소로 이동시킨 후 비상등 및 안전삼각대 설치
ㅇ 정확한 사고경위가 파악되기 전까지 본인 과실 인정 금물 (추후 재판할 시 불리하게 작용)

[대중교통]
ㅇ 여행자들은 장거리 이동의 경우 시외버스 또는 고속버스를 주로 이용

- 시내에서 택시를 이용할 경우에는 콜택시(과테말라시내의 경우 Taxi Amarillo)를 이용하는 것이 더 안전합니다.
- 시내버스는 절대 이용하지 않는 것이 좋습니다.(버스 승객 상대 강도사건 및 버스기사 피살사건 빈발)
- 과테말라에는 기차, 지하철, 전차 등의 교통수단은 없습니다.

ㅇ 내국인들의 경우 주로 버스(시내·외)를 이용합니다.
ㅇ 주요 간선도로의 경우에도 대부분 왕복 2차선이고, 노면 사정은 좋지 않으며, 각 도로마다 제한속도가 다릅니다.(40-80Km/h)
ㅇ 안전벨트 의무적 착용 및 음주운전 금지가 규정되어 있으나 인력부족으로 거의 단속을 하지 않고 있습니다.

- 다만 부패한 경찰들이 아무 이유없이 차를 정차시켜 검문하면서 갑자기 강도로 돌변하는 경우가 있으므로 각별히 주의하여야 합니다.

ㅇ 노상주차의 경우 도난 및 강도 피해가 우려됨으로 경비원이 있는 건물내 유로주차장 또는 옥외 주차장 이용을 권장합니다.

기타 유의사항

ㅇ 일방통행도로가 많으므로 항상 표지판을 잘 확인
ㅇ 여기저기가 크게 파여 있는 도로가 많아 서행하면서 파여 있는 곳 피하면서 운전 필요, 야간운전은 자제
ㅇ 차선 변경 시 방향지시등 켜지 않고 갑자기 들어오는 경우가 많아 유의 필요
ㅇ 교차로에서 붉은 신호등으로 바뀐 후라도 급히 지나가는 차량이 많으므로 녹색 신호등으로 바뀐 후라도 2-3초 후 출발하는 것이 안전
ㅇ 상시적 교통체증으로 오토바이 많이 이용 - 차량사이 좁은 틈이라도 빠른 속도로 지나가므로 항상 오토바이가 오고 있는지 확인 필요
ㅇ 크고 작은 지진들이 자주 발생하므로, 운전 시 느낄 수 있을 정도의 지진을 느끼면 차를 멈추고 안전한 곳으로 대피
ㅇ 위험지역(ZONA ROJA (ZONA 1, 18 등))으로 분류된 곳은 우회하도록 하며, 가급적 큰 대로변 이용
ㅇ 차량털이 및 차량도난 후 해체하여 부품을 파는 사건도 종종 발생하므로, 길가에 주차를 하지 않고 가급적 안전한 유료주차장 이용

날씨

ㅇ 수도가 위치한 고지대(해발 1,500m 이상)는 연평균 18-22˚C 내외의 온화한 기후를 보입니다.
ㅇ 태평양 해안지대(Esquintla, Santa Rosa, Suchitepequez, Retalhuleu), 남부 및 동부 국경지대(Jutiapa, Jalapa, El Progreso, Chiquimula, Zacapa, Isabal), 북부 Peten 주 등 저지대는 연평균 30-38˚C 내외의 아열대성 기후입니다.

기타

[한국과의 시차]
ㅇ 한국보다 15시간이 늦습니다. (썸머타임 적용없음)

[통신]
ㅇ 과테말라에서는 GSM방식의 휴대폰을 사용하고 있으며, 인천공항 등에서 로밍 또는 임대할 경우 국내 휴대폰 사용이 가능합니다.
ㅇ 통신사 및 단말기 종류에 따라 GSM방식의 로밍 절차가 다를 수 있으니, 출국전 공항내 통신사를 방문하여 문의할 필요가 있습니다.
ㅇ 일반전화로 한국에 통화할 경우 00-82-지역번호-전화번호로 합니다.
ㅇ 공중전화도 있으나(30센타보스=약 US$ 4센트) 국제통화는 할 수 없습니다.

[환전]
ㅇ 현지 화폐단위는 께짤(Quetzal)이며, 현재 환율은 약 1US$=8.0 께짤입니다.
ㅇ 시내 곳곳에 있는 은행 또는 호텔에서 환전이 가능하며, 백화점, 쇼핑몰, 일반 상점 등에서도 환율차는 있으나 대부분 달러를 받고 있습니다.

[언어]
ㅇ 과테말라에서는 공용어로 스페인어(문맹률 29.4%)를 사용합니다. 그러나, 각 지방에 따라서 원주민들은 21개의 마야어 등 23개의 원주민어를 사용하기도 합니다.

[전력사용 현황]
ㅇ 현지 전기시스템 : 110V, 60HZ
ㅇ 220V 가전제품 사용시 변압기가 필요하며, 현지 한국슈퍼에서도 구입이 가능하나, 여행시 바로 필요할 경우 한국에서 소형 변압기를 구입하여 가지고 오는 것이 바랍직합니다.