외교부 해외안전여행

긴급 연락처

ㅇ 응급환자(앰뷸런스), 경찰(일반), 화재신고는 동일하게 999으로 거시면, 교환이 사안에 따라 적합한 부서로 연결해 줍니다.

의료기관 연락처

ㅇ 영국의 국가 의료 서비스(National Health Service: NHS) 제도는 모든 거주자에게 무료로 제공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 즉 영국에 비자를 받고 일정 기간 이상 체류하는 경우 가까운 일반의(GP: General Practitioner)에 등록을 하면 NHS 혜택을 받으실 수 있으나, 관광이나 방문 등으로 입국한 단기 체류자들에게는 진료비를 청구하고 있습니다.

- 의료 상담 및 병원 정보 등은 잉글랜드 지역은 전화(111) 또는 웹사이트(http://www.nhs.uk), 스코틀랜드 지역은 전화(111) 또는 웹사이트(http://www.nhs24.scot)를 통해 확인 가능하며 웨일즈 지역은 웹사이트(http://www.nhsdirect.wales.nhs.uk), 북아일랜드 지역은 웹사이트(http://www.hscni.net/index.php)를 통해 확인 가능합니다.
ㅇ 단기 여행객은 사고 및 응급(Accident & Emergency) 시 무료로 치료를 받을 수도 있으나, 이러한 치료를 권리로 주장할 수는 없고 사고 응급 여부에 해당하는지는 의사의 판단에 달려 있습니다. 또한 진료비 청구에 대한 규정이 각 병원마다 상이하며, 여행객이 병원 이용 시에는 진료비만으로도 200파운드(40만 원) 이상을 청구하고 있으므로, 의료비가 포함되는 여행자 보험을 가입해 두시는 것이 좋습니다.
ㅇ 병원 이용 시 가까운 GP(일반의)에 전화로 예약하고 방문하셔야 하며, 대규모 기차역 등에 설치된 NHS Walk-in Centre는 예약 없이도 진료가 가능합니다. 감기약 등 가벼운 질환에 대한 약은 의사 처방전이 없더라도 시내 중심가에 흔히 볼 수 있는 “Boots”라는 가게나 약국(Pharmacy)에서 구입하실 수 있습니다.

- 의료기관 검색 사이트: http://www.nhs.uk/service-search

ㅇ 언어 : 영어
ㅇ 수도 : 런던(London)
ㅇ 면적 : 약 24.482만㎢(한반도의 1.1배, 프랑스의 절반)
ㅇ 기후 : 서안해양성 기후

- 평균기온 : 8월 15.3℃, 12월 3.8℃/ 연평균
- 강우량 : 1,330㎜

ㅇ 종교 : 기독교(59.3%), 이슬람교(4.8%)
ㅇ 통화 : 파운드(£)
ㅇ 시차 : 한국이 9시간 빠름 (서머타임 적용 시 8시간 빠름)

사건ㆍ사고의 유형

[사건ㆍ사고 현황]
ㅇ 영국에서 21년 발생한 총범죄는 630만건으로 한국의 160만건 보다 네 배가량 많은 범죄가 발생하였습니다. 코로나19 이후 사이버범죄와 사기 범죄가 급격히 증가하고 있으며, 최근 한국에서는 크게 줄어든 강도, 침입절도, 소매치기 등 전통적인 범죄들도 꾸준히 발생하고 있습니다.
ㅇ 매년 대사관으로 약 500-600여건의 재외국민 사건사고 신고가 들어오고 있으며, 대부분은 절도와 분실사건이 2/3 정도를 차지하고 있습니다. 소매치기, 폭행·흉기사용 범죄 사건도 많이 발생하고 있으며, 증오범죄·사기범죄 피해 예방에도 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

[유형별 범죄 예방 및 대처]
□ 소매치기 절도
ㅇ 사람들이 붐비는 장소에서는 가방 및 카메라 등 주요 소지품을 몸 뒤쪽으로 매지 말고 몸 앞쪽으로 매도록 합니다. 레스토랑, 커피숍, 극장 등에서 가방을 바닥이나 뒤쪽 의자에 두지 말고, 보이는 곳에 두거나 손에 항상 휴대합니다.
ㅇ 지나친 귀중품으로 치장하거나 부유한 사람으로 행동하여 소매치기의 표적이 되지 않도록 합니다. 최근 들어 소매치기범들이 사복경찰을 사칭하는 등 관광객 대상 범죄 수법이 정교해지고 있으므로, 수상한 사람들이 몸수색을 요구하거나, 소지품을 보여달라고 할 때 각별히 주의하시기 바랍니다.
ㅇ 호텔이나 민박집 등 숙소에서는 귀중품을 잘 관리하고 Safety Box 시설이 없는 경우에는 귀중품을 두고 다니지 않도록 하며, 숙소 문을 확실히 잠근 후 열쇠는 리셉션 데스크에 두지 말고 반드시 호텔 안내원에게 전달해야 합니다.
ㅇ 적당한 정도의 여행경비, 여권(사본) 등을 분산 소지하고, 도난 사고 발생 시에는 인근 경찰서에 신고하고 필요시 신용카드사, 수표 발행은행 및 항공사에도 연락합니다. 여권 도난 시에는 대사관을 방문하여 여행 증명서를 발급받습니다.

- 주영국대사관 : +44-20-7227-5500, 대한항공 서비스센터(영국): 0800-0265-883(무료), 아시아나 런던지점: +44-845-602-9900(예약문의) / +44-207-640-1630(고객서비스)

ㅇ 영국 경찰에 의한 범인 체포 및 소지품 회수는 거의 불가능하므로, 여행 전에 도난 사건을 보장해 주는 여행자 보험에 가입해 둡니다. 여권 사본 및 항공권 사본, 사진 2매 등을 준비해 두고, 현금은 적당한 양만 준비하고 여행자 수표 등을 준비하여 필요시 환전하여 사용합니다.
ㅇ 여행 경비가 부족할 경우 국내 가족에 연락하여 영사 콜센터(연락처 : +82-2-3210-0404)를 통한 신속해외송금을 받거나, Western Union 등을 통해 송금받을 수 있습니다.

□ 증오범죄(Hate Crime)
ㅇ 코로나19 이후 서방에서 아시아인을 상대로 한 증오범죄가 다수 발생하고 있으며 영국도 예외는 아닙니다. 특히, 코로나19 기간 아시아인을 대상으로 한 증오범죄가 179% 증가한 바 있습니다.
ㅇ 증오범죄는 폭행·욕설·괴롭힘 등 신체·정식적 피해, 기물파손 등 재산적 피해, 사이버공격, 서비스거부 등 여러 형태로 나타납니다. 이유 없이 본인을 주시하거나 폭력적 성향을 보이는 사람이 눈에 띌 경우 신속히 현장을 벗어나야 하며, 불필요한 과잉대응이나 반격은 자제하는 것이 좋습니다.
ㅇ 영국 경찰에서도 증오범죄는 매우 중요하게 인식하여 우선적으로 처리하고 있으니, 피해발생 시 증거와 함께 증오범죄로 인한 피해임을 분명히 밝히는 것이 중요합니다.

□ 각종 피싱(Phising) 등 사기 범죄
ㅇ 국내에 있는 우리 국민들에게는 주로 로맨스스캠·보이스 피싱·이메일 무역사기 피해 신고가 공관으로 접수되고 있습니다. 영국에 거주하는 재외국민들에게는 기관사칭형 피싱 사기, 물품거래·부동산 사기가 많이 발생하고 있습니다.

- (로맨스스캠) 인스타그램·페이스북 등 SNS를 통해 친분을 갖게 된 외국인 또는 국내인(주로 이성)이 ‘영국에서 소매치기를 당했다/지갑을 분실하였다’는 등 각종 이유로 갑자기 급전이 필요하다며 피해자에게 금전을 요구

☞ SNS에서 무분별한 교제는 자제 / 부탁을 가장한 어떠한 송금 요구에도 입금 금지

- (보이스피싱) 영국에 유학 중인 자녀를 둔 한국의 부모에게 영국 심야 시간에 연락하여 자녀를 납치·감금하고 있으니 돈을 보내라고 요구

☞ 평소 유학생과 가족간 연락 체계를 잘 유지하고, 상대방에게 피랍자(가족)를 바꿔 달라고 하여 가족들만 알 수 있는 질문을 던져 본인 확인

- (기관사칭형 피싱사기) 영국 국세청(HMRC)·경찰 등 공공기관, 은행 등 금융기관, 택배회사를 사칭하는 문자·전화로 송금을 유도하거나, 악성 어플리케이션이나 피싱사이트로 연결하여 금전·개인정보 탈취

☞ 공공기관이나 금융회사를 빙자하여 송금·결제 또는 개인정보를 요구하는 문자나 전화는 사기일 확률이 매우 높으므로 각별히 주의

- (기타 사기 피해) 온라인에서 검색한 숙소의 임대보증금 편취 사례, 온라인 중고물품 거래 사기, 비트코인 관련 사기 등

☞ 선입금을 요구하는 경우 사기 가능성이 매우 높음. 되도록 직거래나 계약 대상 물건을 확인한 후 대금 지급

ㅇ 온라인 사기 범죄 피해를 당하였거나 의심될 경우 즉시 한국 경찰관서(112 또는 사이버경찰청)에, 영국 내에서 피해를 당한 경우 사기범죄 통합신고센터인 Action Fraud로 신고하고 피해 회복을 위해 거래은행을 통해 지급유예나 송금취소 요청을 하기 바랍니다.​

※ Action Fraud(www.actionfraud.police.uk) : 0300-123-2040

□ 범죄 피해 예방 및 신변안전 요령
ㅇ Westminster, Camden, Croydon, Newham, Hackney 등 런던의 주요 우범지역 방문 시에는 주ㆍ야간을 불문하고 각별한 주의를 당부드립니다.
ㅇ 야간에는 가급적 외출을 자제하고, 비행 청소년들이 길거리나 술집에서 시비를 걸 때에는 회피하는 것이 바람직합니다.
ㅇ 나이트클럽이나 술집에서 주사바늘이나 술에 약을 타서 강도 및 성폭행을 하는 이른바 스파이킹(Spiking) 사건도 많이 발생하고 있습니다. 과음을 자제하고, 술이나 음료를 방치하지 말아야 하며, 모르는 사람이 주는 음료는 거절하여야 합니다. 피해 의심사례 발생시 술집 주인이나 매니저, 경찰에 신고하시기 바랍니다.
ㅇ 버스 탑승 시 운전기사 뒷좌석에 앉도록 하고 기차 탑승 시에는 사람들이 많은 차량을 이용하는 것이 좋으며, 영국 당국에 의해 정식 승인된 택시(Black Cab)를 이용하도록 합니다. 버스 등에서 위협을 느끼는 경우 직접 대응하지 말고, 기사에게 알려 경찰을 부르도록 합니다.
ㅇ 홍수, 강한 돌풍 등 자연재해가 일어나기도 하며, 심한 경우 사상자가 발생하고 교통 체계가 마비되기도 합니다. 스코틀랜드 산악지대 등반을 계획하는 경우, 산악지대 스포츠 안전 정보 웹사이트(http://www.sais.gov.uk/)에서 사전에 관련 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.

□ 긴급상황 발생시 신고 요령
ㅇ 영국에서 경찰이나 구급차가 필요한 긴급상황(Emergency)이 발생하면 999로 신고를 하여야 합니다. 999는 범죄가 지금 일어나고 있는 경우, 범죄자가 현장에 있거나 가까운 거리에 있는 경우, 피해자가 위험한 상황인 경우에 이용하여야 하며 긴급상황이 아닌 일반신고(Non-Emergency)는 101 또는 온라인으로 신고하여야 합니다.
ㅇ 경찰에 신고하더라도 범죄가 현재 진행되고 있지 않거나, 현장에 범인이 없는 경우 내외국인 피해를 불문하고 경찰이 바로 출동하지 않을 가능성이 높습니다. 통상 1-24시간 이후 출동하며 수사 진행이 불가능한 경우 경찰 신고접수 번호(Reference Number)만 발급하고 방문 없이 종결하는 경우도 있습니다.
ㅇ 999, 101 신고 시에는 한국어 통역을 요청할 수 있으니 영어에 자신이 없는 경우 적극 활용하시기 바랍니다.

팁 문화

ㅇ 통상 식당, 택시 등 서비스 이용 시 10% 정도의 팁을 지불하며, 계산서에 봉사료가 포함되어 있는지 불분명할 때에는 종업원에게 확인하시기 바랍니다. 호텔에 옷을 맡기실 때는 50 Pence, 호텔 포터에게는 1파운드 정도, 택시 이용 시에는 1파운드 이하 거스름돈을 주시면 무방합니다.

[건물 층수]
ㅇ 한국의 1층은 영국에서 0층으로, G(Ground floor) 등으로 표기됩니다.

[날씨]
ㅇ 하루 전반의 날씨가 여름과 겨울을 오가기도 하며, 한 시간의 날씨 가운데 소나기와 강풍과 햇빛과 흐린 날을 동시에 보여주기도 합니다. 이와 같은 날씨 때문에 우산을 가지고 다니지 않거나, 모자가 달린 옷을 입는 사람들이 많습니다.

주요 교통 법규 및 문화

ㅇ 자동차 운전석 위치 및 차량 진행 방향이 한국과 반대
ㅇ 교차로가 대부분 회전교차로(Round About)
ㅇ 상향등을 켜는 것은 양보 또는 감사의 의미
ㅇ 대부분의 우회전은 비보호우회전

관련 사건사고 사례

[교통사고]
ㅇ 운전석 위치 및 차량 진행 방향이 반대라 좌우 공간 인지 미숙으로 인한 접촉사고 발생 빈도 높음
ㅇ 스코틀랜드, 특히 하이랜드(High Land) 지역을 관광하기 위해 우리 국민들이 렌터카를 이용하는 경우가 많음. 하이랜드 지역은 길이 매우 구불구불하고 도로 사정 또한 좋지 않아 경로 이탈 또는 타이어 파손 등의 사고가 빈번히 발생함
ㅇ 회전교차로에서 진입 우선순위는 기존 진입차량 -> 본인 기준 우측 입구 진입차량 -> 본인 순 임. 따라서 회전교차로에 진입은 기존 진입차량이 없고 운전자 우측 회전교차로 입구에 새로이 진입하는 차량이 없을 때 진입 가능하나 이를 인지 못한 채 회전교차로에 진입하다 접촉사고 발생

[국제운전면허증 적용 거부]
ㅇ 일부 렌터카 업체에서 국내에서 발급한 국제운전면허증에 적혀있는 영문 정보가 충분하지 않다며 국제운전면허증 접수를 거부하고 국제운전면허증에 있는 모든 한글을 영문으로 번역하여 대사관 공증을 받아 올 것을 요청함

[진입금지 구역 과태료 부과]
ㅇ 교차로의 중간 및 회전교차로 진입 부분 등 차들이 빈번히 교차하는 부분 도로바닥에 주황색 선으로 된 격자무늬가 있거나 Keep Clear라고 표시되어 있음. 해당구역에는 절대 멈춰서면 안 되는 구역으로 해당 구역에 주차하거나 잠시 멈춰서기만 해도 과태료 처분을 받음

관련 사건사고 발생시 대처방법

[교통사고 발생 시]
ㅇ 부상자 또는 사망자 등의 인명피해가 발생했다면 즉시 긴급전화 999로 연락하여 구급차 및 경찰차 부를 것
ㅇ 인명피해가 없는 교통사고의 경우, 통상 경찰이나 구급차가 출동하지 않음. 사고 당사자가 직접 보험회사에 신고하고 보험회사에서 사후 처리하도록 함
ㅇ 렌터카의 경우, 렌터카 회사에 연락하여 사고 신고하고 렌터카 업체의 안내 지침을 따를 것, 다만 인명피해가 발생했다면 반드시 긴급전화(999)로 먼저 신고하고 인명구조 작업이 우선될 수 있도록 조치 할 것

[대중교통]
ㅇ 영국은 버스, 지하철, 기차, 택시 등 대중교통이 발달되어 있으나, 우리나라에 비해 대중교통 요금이 매우 비싼 편입니다. 도시별로 대중교통 체계가 약간 상이할 수 있으나 큰 차이가 없으므로, 아래 설명할 런던의 예를 참고하시기 바랍니다.
ㅇ 런던은 버스, 지하철, 기차별로 별도의 요금 체계가 있으나, 1일, 1주, 1개월 용 교통카드(Travel Card 또는 Oyster Card)를 구입하면 버스, 지하철, 기차를 모두 이용할 수 있습니다. 전철이나 기차는 안전 점검이나 파업 등으로 자주 중단되거나 지연 운영되는 점에 주의를 기울여야 합니다. 자세한 교통 정보는 http://www.tfl.gov.uk를 이용하시기 바랍니다.

- 런던의 버스는 일반버스와 빨간 2층 버스가 있으며 요금은 현금으로 지불을 할 수 없으며 미리 구입한 교통카드 등을 이용하셔야 합니다.
- 런던의 지하철 및 기차는 시내 중심부인 Zone 1부터 외곽의 Zone 6까지 구분되어 있으며 요금에 차등이 있습니다. 지하철역 및 기차역에 비치된 노선도를 보고 정확한 Zone을 확인하고 자동판매기 또는 직원에게 표를 구입합니다.

ㅇ 런던의 일반 택시는 대부분 검은색이어서 일명 블랙 캡(Black Cab)으로 불리며, 택시 요금이 비싼 반면 5명까지 승차가 가능하고 수화물을 실을 공간이 넉넉하며 우편 번호만 대면 문 앞까지 친절하게 안내해 주므로 편리한 면모도 있습니다. 그밖에 미니 캡(Mini Cab)으로 불리는 콜택시도 있으며, 가격은 저렴한 편이나 미터기가 따로 없고 거리에 따라 요금을 지불하므로 승차전에 요금을 확인할 필요가 있습니다.
ㅇ 영국 전역에 철도망이 잘 연결되어 있으며, 기차표는 같은 거리라도 미리 구입할수록 저렴하므로 사전에 여행 계획을 수립하는 것이 경제적입니다. 기차 일정 및 표 예매는 http://www.nationalrail.co.uk를 이용하시기 바랍니다.
ㅇ 페리를 이용하거나 유로스타를 통해 유럽 다른 국가로 여행할 수 있습니다.

[도로교통]
ㅇ 차량은 좌측통행이며 운전석이 우편에 위치하여, 한국의 교통 체계와 반대이므로 주의를 요합니다. 이러한 점을 인식하지 못한 여행자들이 길을 건너다 교통사고를 당한 사례가 있으므로, 항상 도로 양쪽의 교통 흐름을 체크한 후 길을 건너도록 합니다.
ㅇ 시내 도로는 매우 좁은 편이며 런던 중심부는 교통 체증이 심합니다. 런던 중심부로 들어오는 모든 차량에 대해서는 혼잡통행료(하루 ￡10)를 부과하며, 혼잡 세 구간은 도로에 “C"(Congestion Charge)로 표시되어 있습니다. 혼잡통행료는 지정된 상점, 주유소, 주차장 등지에서 지불할 수 있습니다. 또한 2019.04.08 부터 런던에 진입하는 모든 차량은 혼잡통행로 외에 추가로 매연배출세 ￡12.50를 납부 해야 합니다. (매연비출 기준을충족하는 ULEV(Ultra Low Emission Vehicle)차량은 매연배출세 면제). 상세 내용은 www.tfl.gov.uk를 참조하시기 바랍니다.
ㅇ 영국은 교통법규 위반에 대한 처벌이 엄중하므로, 도로 표지판에 표시된 제한 속도에 유의하고 반드시 지정된 주차 공간을 이용합니다. 안전벨트 및 유아/어린이용 좌석 부착에 대한 단속이 엄격하며, 음주 운전이나 운전 중 휴대폰 사용은 심한 경우 감옥형에 처할 수도 있으니 특별히 유의하셔야 합니다.

기타 유의사항

[자동차 보험은 필수 사항]
ㅇ 영국은 자동차 보험에 가입되지 않은 차량은 운행이 불가능하며 무보험차량은 적발 즉시 차량을 압류 당함

날씨

ㅇ 온화한 해양성 기후로 여름은 맑고 덥지 않은 청명한 날이 많아 가장 좋은 계절이며, 겨울은 비가 잦고 하루 사이에도 날씨 변화가 심합니다.
ㅇ 영국은 일조량이 여타 유럽 국가보다 적어서 여름 한철을 빼놓고는 흐리거나 비 오는 날이 많습니다.

[전압 현황]
ㅇ 240V 50Hz